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芯聯達焦桐:改變醫生工作方式 2016-07-13

2016-06-08 09:59    作者:尹聰穎    來源:中國數字醫療網


   2016年,越來越多以病人為中心的診療模式涌現出來,無論是醫生多點執業、開飛刀,還是遠程會診、醫聯體等,無一不是在更大程度地挖掘現有醫療資源的價值,讓專家多看幾個身邊或者異地的病人。其實,醫生的大部分時間還是花在院內正常工作中,可能會因為新渠道增加幾個病人但工作模式跟往常無異。


   崛起,只為讓醫護更安心

   我們一直在思考如何改善患者就診流程,減少患者的奔波。其實傳統醫療服務模式也并不完善,醫生的工作管理也還處在“農耕時代”,傳統互聯網信息管理只到醫護工作站,再到床旁的這幾十米信息鏈是斷裂的,需要人工反復抄錄,而這一過程中埋下了無數安全隱患。美國約翰-霍普金斯大學醫學院一項研究發現,在美國醫療差錯每年導致約25萬人死亡,成為美國人的第三大死因,只有心臟病和癌癥的致死人數超過醫療差錯。這個數字無疑不是懸在醫護人員頭上的利劍,刀刀“見血封喉”,足以令讓醫護人員顫栗。

   能不能讓我們的醫生和護士更加有勇氣和信心面對工作?這是芯聯達最初要解決的問題,芯聯達選擇是方式是將信息管理延伸至床旁,實現診療信息的閉環管理。2010年,芯聯達推出iPad版移動醫護工作站,2011年推出Android版移動醫護工作站?!拔頤塹難蟹⑺俁確淺??,因為我們移動開發領域投入是巨大的?!斃玖鋦弊懿媒雇┧?。目前,芯聯達公司里80%的研發人員聚焦于iOS、Android端的開發,相比于傳統HIT企業人力成本至少高出20%。在移動互聯網基因的作用下,芯聯達始終鎖定移動端發力并不斷強化,也因此獲得快速發展。經過5年積淀加上在醫療細分領域的積累,芯聯達與超過400家最具創新意識的用戶共同發展,于2016年4月1日在新三板掛牌上市,成為國內“互聯網+醫療”新三板第一股。

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芯聯達常務副總裁:焦桐(左)

   紛享,源自對醫生工作的體會

   “我們要感謝我們的客戶,是他們的高要求歷練了我們的團隊,使我們的產品獲得了長足的進步?!苯雇┧?,“隨著對醫療流程認知的不斷加深,我們發現醫生工作中還有很多環節可以優化,而這一點正是芯聯達擅長的?!?/span>

   以最常見的醫生查房為例:

   醫療機構原則上應該建立三級醫師檢診體系,實行主任醫師(或副主任醫師)、主治醫師和住院醫師三級醫師查房制度。三級醫師查房制度是為了提高診斷準確率降低診療差錯設置的。然而,在實際工作流程中,三甲醫院的一位副主任需要在3個小時內對病區的患者做一次全面了解,需要快速記錄每一位患者的信息并快速給出診療建議,很難全面了解每一位患者的病情。同時,還需要核查下一級的主治醫師和最基礎的住院醫師全部的醫囑報告。對于主任醫師來說,如何從千頭萬緒的工作中找出一條高效快捷的工作模式是一大挑戰。

   芯聯達起初推出紛享醫療手機APP就是基于改變醫生工作方式的思路。紛享醫療從既有的移動醫護演化而來,各級醫生可以隨時通過手機APP查看自己管轄范圍內的患者病情發展,并及時給出意見或建議;亦可隨時查看下級醫生的診療報告,提出意見或者建議?!凹紉岣呋頰嚦蹈粗柿?,又要呵護初級醫生的成長。這是紛享醫療為年輕醫生提供的一份財富?!苯雇┧?。


   紛享,始于醫生放心的溝通

   醫療行為是一個協作行為,看似簡單的上傳下達、同級交流中,溝通恰恰是最大的消耗。除了常見的在醫院期間的醫患溝通,上下級醫生或跨科室醫生之間的溝通,還有隨著分級診療深入推進,更加廣泛的醫聯體內轉診上下端的醫生溝通、醫患溝通等。

   此外,近日七部委聯合下發了《關于推進家庭醫生簽約服務的指導意見》,要求到2017年,家庭醫生簽約服務覆蓋率達到30%以上,重點人群簽約服務覆蓋率達到60%以上?!八孀怕」芾砟J降姆追茁淶?,患者出院后康復期的隨訪工作將被提上議程?!苯雇┧?,這也將是院外醫患溝通需求的重心之一。然而,常見的溝通方式未必能讓醫生滿意。普通的電話溝通容易暴露醫生隱私,又無法順暢記錄溝通細節,因此成為2000多名被調查醫生中最不被看好的溝通方式。而微信等缺乏DICOM等醫學標準支撐,很難滿足醫用要求。

   經過充分調研開發的紛享醫療基于IM(InstantMessaging,即時通訊)架構系統,并在此基礎上融合通訊級架構系統,確保病歷、影像、會診視頻等多媒體數據都能進行傳輸,保障醫生之間、醫生與醫技之間、醫護之間的順暢溝通。支持DICOM圖像、視頻通信等交互方式,甚至是1對8視頻通話也可以支持,充分滿足醫生之間的會診需求;支持400語音平臺即時通訊,方便醫患之間的院內交流和院外隨訪;增加了院長、科主任等“管理駕駛艙”功能,幫助醫院管理者提升領導決策支持能力和醫院管理運營效率。

   精雕細琢的紛享醫療可以滿足醫生、醫院院長、患者三個方面溝通的多樣化協同管理需求,幫助醫院更好的管理科室,科室更全面的管理醫生,醫生更便捷的服務患者?!拔頤竅M斡氳秸鲆攪菩形??!苯雇┧?,“通過紛享醫療我們可以在醫療行為中繼續下沉?!?/span>


   延伸,讓醫生昂首走在陽光下

   在與臨床醫生的長久合作中,焦桐看到了醫生的疑問:為患者提供出院之后的咨詢算不算有償服務?“如果你是患者,你也許會問這不都是應該的嗎?可假如每個患者都這么做,醫生得多忙呀!”焦桐說,“對醫生來說,他們的確是在提供額外的高價值服務。那么這種服務在受到患者認可后,能不能光明正大的進行收費呢?”

   隨著家庭醫生模式的逐步落地,我們相信相關的收費模式也會逐步明朗,而圍繞健康咨詢、院后服務、慢病管理等的付費方式也會逐步得到完善。